Diritto di recesso

DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D. Lgs. n. 206/2005 modificata dal D.Lgs n. 21/2014 (Codice del consumo), dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio o luogo indicato dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali.

CHE COS'E' IL DIRITTO DI RECESSO?

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto restituendo il bene acquistato in forma integra, nell'imballo originale e completo degli eventuali accessori, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, ecc...);

CHI PUO' ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO?

Tale diritto può essere esercitato solo da persone fisiche (consumatori) che agiscono "per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta".
Quindi non è esercitabile il diritto di recesso dalle persone giuridiche o dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati alla propria attività con partita iva.
Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

COSA ESCLUDE?

Il diritto di recesso esclude tutti gli acquisti la cui consegna si perfeziona all'interno di un punto vendita.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici consegnati sigillati, che sono stati aperti dal consumatore, parimenti non si potrà esercitare diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Il diritto di recesso si applica ai beni acquistati e quindi esclude le spese di consegna al destinatario che costituiscono un servizio di cui quest'ultimo ha usufruito.

COME SI DECADE DAL BENEFICIO DEL DIRITTO DI RECESSO?

Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la «condizione essenziale di integrità del bene» (imballo e/o suo contenuto)e nei casi in Oxidiana Service Srl accerti:
- la mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
- un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita.
Nel caso di decadenza di tale diritto, Oxidiana Service Srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione.

PROCEDURA PER ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO

Per esercitare il diritto di recesso è necessario avere a disposizione i seguenti documenti e dati:
- fattura o ricevuta fiscale;
- il codice articolo/i ed eventuali codici matricole;
- coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. IBAN - Conto Corrente dell'intestatario della fattura);

Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso effettuando una comunicazione scritta tramite
e-mail certificata (Pec) a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o Raccomandata A/R indirizzata a Oxidiana
Service Srl Via Cascina Bellaria, 17 – 13040 Buronzo (VC).
La comunicazione sottoscritta dovrà contenere, fotocopia fattura/ricevuta fiscale, dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando : il proprio numero d'ordine, di fattura/ricevuta fiscale, l'indirizzo e-mail con cui ci si è registrati, i dati dei prodotti/o oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo e matricola), nonché le coordinate bancarie (IBAN) dell'intestatario della fattura/ricevuta fiscale per effettuare il rimborso tramite il bonifico bancario.
Non sono ritenute valide ai fini del recesso comunicazioni telefoniche o via mail senza raccomandata/pec.

Per facilitare le operazioni di rientro al Cliente che manifesti il proprio recesso, sarà comunicato un numero identificativo di ritorno merce mediante messaggio di posta elettronica.
Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del Cliente, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà, all'inoltro dei medesimi presso il seguente indirizzo:
Oxidiana Service Srl – Via Cascina Bellaria, 17 – 13040 Buronzo (VC),

Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, non utilizzati e completamente integri, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.
Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del Cliente; il Cliente non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi, materiale di consumo o di software informatici sigillati, che sono stati dal medesimo aperti;

Oxidiana Service Srl accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi integri. E' opportuno rivestire l'involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l'integrità e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette. Solo in tal caso provvederà al rimborso dell'intero importo versato dal Cliente (escluse le spese di spedizione) entro il termine di legge previsto (30gg).

OXIDIANA MUSIC SHOP by Oxidiana Service Srl Sede Legale: Via Cascina Bellaria, 17 - 13040 BURONZO (VC) P.IVA 02585150028 - R.E.A.:VC-196659 - Cap.soc. € 10.000 i.v.

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